一、售后体系建设
1、服务体系:
安崛医疗服务中心秉承“以顾客为关注焦点,追求精致、踏实、温馨”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,通过ISO9001和TUV13485认证。
2、质量体系:
我们始终把客户满意放在销售工作的首位,对发出的每一件商品每都有标准编号,公司会严格按照ISO9001:2000质量体系的要求进行追溯。
3、服务网点:
我公司专门设独立售后服务部门,由专业工程师从事售后服务工作,主要负责有客户信息的收集、顾客反馈意见处理及顾客回访等,为用户提供最满意的售后服务。对于长期合作的经销商,当我们计划在该国设立售后服务部,我们会优先聘用他们的售后维修团队。
4.售后服务机构及联系方式:
售后服务电话:0556-5836179
售后服务监督电话:13637160963
二、产品质量保证及售后服务承诺
1.安崛所有产品提供一年保修期限,部分产品提供长达24个月的保质期:保修期限内,为用户提供免费服务;保修期限外,按照安崛《统一收费标准》为用户提供有偿服务。终身维修。
2、提供的货物是全新、优质、合格的原装产品,符合生产厂家的质量标准。
3、设备的包装符合有关标准,适合长距离运输。
4、每件产品都有唯一无二的产品序列号。
三、备品、备件及技术支持
公司保证给予售出产品十年以上备件供应。并根据用户需求,提供必要的产品升级支持。
四、培训计划
1.我们对我们的客户提供免费的技术培训,包含设备使用、性能、一般维护保养的培训,培训合格的人员会颁发培训证书。
2.根据实际订单需要,我司也会派驻技术人员上门安装和培训。